Artículos

Sistema inmunológico organizacional

Para minimizar el impacto durante la pandemia y los próximos meses, debes enfocarte primero en las estrategias de cambio que tienen altos niveles de certeza y efecto en tus mercados. Propuestas de valor agregado, regulatorias, digitales, comportamiento del consumidor, etc. Debes asegurarte de permanecer flexible (donde puedas ser flexible), pero también debes tomar ciertas decisiones y comprometerte […]

Seamos parte de la solución

No dejemos de probar tácticas, estrategias y optimizar nuestros procesos.  En tiempos de turbulencia económica, el cliente se tranquiliza con una comunicación abierta y eficiente.  Esto es algo que podemos manejar fácilmente.  Solo tenemos que ponernos el sombrero de «parte de la solución a la comunidad» y quitarnos el sombrero de «compre mi producto o […]

La construcción en Colombia muestra señales de crecimiento

En medio de la crisis de COVID-19 y la recesión económica que se avecina, el mercado de la construcción en Colombia muestra señales de crecimiento. Por su parte, el Gobierno nacional evalúa la aplicación de programas de subsidios de vivienda como medida fundamental para reactivar la economía. De este modo, el sector gubernamental entiende que […]

La Salud Económica

No es sorpresa que la economía global se ha visto perjudicada por el COVID-19. En Colombia a partir del primero de junio, inició una nueva fase que busca reforzar los esfuerzos contra la propagación del coronavirus, estas iniciativas adquieren una nueva dimensión social y económica ante la reapertura de varios sectores productivos. La economía se […]

Automatizar la atención al cliente

En la actualidad y debido a la crisis generada por el coronavirus el futuro funcionamiento de los negocios y del sector empresarial en general, está dependiendo de la capacidad y el alcance que tengan para conectarse con sus clientes y de solucionar sus necesidades.